Peste o treime din populația lumii nu a folosit niciodată internetul, potrivit Națiunilor Unite. La nivelul Uniunii Europene, Eurostat vorbește despre o medie de 8% din populație care nu a căutat niciodată nimic online. 

În ciuda pandemiei de Covid-19, care a accelerat procesul de digitalizare și a forțat tranziția activităților către mediul online, sunt state membre UE unde, în continuare, un procent ridicat din populație nu a folosit niciodată internetul. Populația îmbătrânită, gradul de urbanizare, distribuția teritorială a populației, educația, dezvoltarea tehnologică sunt doar câțiva dintre factorii care influențează aceste cifre. 

În România, 11% din populație nu a accesat niciodată internetul.