De la florăresele din colțul blocului, la tururi video pe TikTok: cum s-au transformat anunțurile imobiliare în ultimii 30 de ani

Începutul anilor ’90 și apartamentele „vândute” la aprozar

În România, peste 95% din populație deținea în 2021 o locuință, cel mai mare procent de proprietari din Uniunea Europeană. La asta a avut o contribuție importantă și Decretul nr. 61 emis de guvernul Petre Roman, în februarie 1990, prin care s-a permis vânzarea către chiriași a locuințelor din fondul locativ de stat. În trei ani, s-au vândut aproximativ două milioane de apartamente, la prețuri foarte mici.

Conform Real Estate Magazine, un apartament cu patru camere în Drumul Taberei costa la acea vreme doar 8.000 de dolari. Piața imobiliară arăta complet diferit imediat după Revoluție față de cum o știm acum, și nu doar când vine vorba de prețuri. 

Dacă acum suntem obișnuiți să căutăm anunțuri pe internet, lucrurile erau cu totul altfel în anii ’90. 

Din vorbă-n vorbă, cei care vindeau aveau grijă ca anunțul lor să aibă cât mai multe „share-uri”, ca să ajungă la cât mai multă lume. Era, probabil, cel mai organic reach posibil. Dar cum făceai dacă voiai să cumperi ceva? Lucrurile erau și mai complicate.

„Și cei care voiau să cumpere se duceau și întrebau la florărie, la aprozar, la chioșcul de ziare, pentru că acolo erau oamenii care știau ce mișcă în zonă. Dacă nu găseai nimic, luai la pas cartierul, stăteai de vorbă cu vecinii, cu lumea de pe stradă”, explică Dobre. 

Procesul putea să dureze luni întregi. „Se mai întâmplau și neînțelegeri, era complicat. De exemplu, cumpărătorii băteau străzile, vorbeau cu oamenii și lăsau un număr de telefon sau o adresă. Dar informațiile se pierdeau. Un vecin afla că un alt vecin vrea să vândă și știa că a venit cineva să-l întrebe de un apartament de vânzare, dar nu îi mai găsea datele de contact. Și omul respectiv mai revenea, să zicem, după două luni: <<Aaaa, bine că ai venit, de când te aștept, ți-am găsit apartament>>. Și când mergeau la vecin, el vânduse apartamentul deja”, mai povestește Dobre.

Bătăliile pentru anunțurile din ziare și republicarea anunțului în era offline

Ușor-ușor, în peisaj au apărut anunțurile în ziare, iar drumurile fără vreo pistă clară prin cartiere s-au mai împuținat. Dar nici acolo situația nu era simplă. Se dădeau adevărate bătălii.

„Fiecare oraș avea ziarul sau ziarele sale de anunțuri, care apăreau o dată sau de două ori pe săptămână, în funcție de cum mergea piața. Și agenții imobiliari încercau să pătrundă în redacțiile astea, să aibă acces la anunțuri prin oamenii de la redacție, înainte ca ziarele să ajungă la chioșc”, spune Daniel Crainic, director de marketing la Imobiliare.ro.

Meseria de agent imobiliar nu era deloc plictisitoare, la sfârșitul anilor ’90 și începutul anilor 2000. Dacă voiai să faci bani, trebuia să te lupți și să fii constant activ și atent. În birouri, aveau loc dueluri serioase și se făceau tactici bine gândite pentru a obține clienți.

„Agențiile mari aveau două sau trei zile pe săptămână când publicau anunțuri în ziare. Fiecare agent primea dreptul la un număr limitat de anunțuri pe care să le publice, în funcție de cum a performat săptămâna sau luna trecută. Anunțurile se dădeau întotdeauna pe un număr de telefon fix al agenției. Și erau multe situații în care agenții care n-aveau drept de publicare (pentru că nu făcuseră destule vânzări anterior) așteptau ca pisica după colț să plece colegii la vizionări și se postau lângă telefon, ca să răspundă la apelurile venite pe anunțurile postate de ceilalți agenți”, își amintește Daniel Dobre.

Și când zice că se postau lângă telefon, nu glumește: „Stăteau efectiv cu mâinile deasupra telefonului așteptând să sune. Practic așa ‘furau’ un client”, spune el.

Trecerea de la anunțurile din ziare la cele online

Pe la jumătatea anilor 2000, a început să se facă, treptat, trecerea de la anunțurile din ziare, la cele postate în mediul online. Internetul s-a răspândit destul de rapid în România, am beneficiat de o infrastructură foarte bună încă din primii ani. Știm, de altfel, că viteza Internetului românesc, comparativ cu cea din țările occidentale, e motiv de mândrie națională.

Aceste circumstanțe au favorizat și trecerea anunțurilor în online. Au apărut platformele dedicate anunțurilor imobiliare, iar Anunțul Telefonic, cel mai vechi ziar de anunțuri din România, a trecut și el în online prin platforma anunțul.ro.

„Tehnologia a ajutat foarte mult. Informația nu poate fi astăzi ascunsă, ea circulă foarte repede. Pentru agențiile imobiliare, apariția platformelor online a reprezentat o nouă oportunitate de marketing, iar cele deschise au îmbrățișat această idee, ceea ce a dus la o creștere fabuloasă”, spune Daniel Crainic, de la Imobiliare.ro, site care s-a lansat în 2003, cu vreo 300 de anunțuri. Acum sunt peste 200.000 și peste un milion de utilizatori.

Anunțurile online au dus la o transparentizare extraordinară a pieței: „Complexitatea informației e complet diferită. La ziar, aveai un pătrățel de câțiva centimetri, un număr limitat de caractere. În online, poți să pui multe fotografii, poți să încarci clipuri video, schițe, tot felul de documente și să oferi mai multe detalii în scris. Găsești informații despre agentul imobiliar sau agenția care se ocupă de proprietate. Vezi pe Google Maps unde e apartamentul. În final, cred că cei care cumpără au ieșit cel mai avantajați din avansul tehnologiei”, spune Răzvan Cuc, președintele agenției imobiliare RE/MAX.

De exemplu, pe imobiliare.ro, în 2003, aproape jumătate din anunțuri nu aveau nicio poză. Acum, media e de 10 poze pe anunț.

Dar câștigați nu au fost doar cumpărătorii, ci și agenții și agențiile imobiliare, după cum spune Daniel Dobre: „O mare diferență a fost făcută de software-urile de gestionare a bazelor de date pe care le ofereau aceste platforme online”. Pentru jucătorii din piață, a fost o adevărată revoluție. Întregul proces de gestionare a clienților a fost îmbunătățit.

Așa că atunci când platformele online au venit cu un software de gestionare electronică a bazelor de date, agenții au văzut lumina de la capătul tunelului. Chiar dacă nu toți, inițial.

„Unora le-a fost teamă că le vor fi furați clienții. Dar o parte dintre noi am zis că e ceva fantastic. Acum o să avem toate proprietățile într-un singur loc. Cum aveai o proprietate, ea pleca instant pe portalurile respective. Nici nu aveai timp să fumezi o țigară, că te și suna cineva. Ceea ce a fost o revoluție pentru noi”, spune Dobre.

Există, însă, și dezavantaje când vine vorba de piața online. „Sunt situații în care un vânzător ia legătura cu 10 agenți imobiliari de la 10 agenții diferite și îi pune într-o competiție. El crede că așa proprietatea lui va fi mai expusă. Ce se întâmplă, însă, e că acea proprietate ajunge să fie repostată de agenți pe aceleași site-uri și atunci cumpărătorul devine confuz, nu înțelege de ce vede aceeași proprietate în locuri diferite și devine suspicios. Plus că fiecare anunț va cuprinde informații așa cum a considerat agentul să le prezinte, ceea ce duce la și mai multă confuzie pentru cumpărători”, explică Dobre.

@serbantrimbitasu Apartament de 4 camere SUB 65.000€🤯#5pasidebine #misiuneatiktok #tiktokro #tiktokromania #romania #bucuresti #realestate #imobiliare #fy #fyp #fypage #foryoupage #foryourpageromania #fyromania #devanzare #apartament #4camere #sector4 #brancoveanu #credit #banca #podcast #serbantrimbitasu #comision0 #trimbitasu #trimbitasuestate ♬ original sound – SERBAN TRIMBITASU

Anunțuri imobiliare pe Facebook și TikTok: viitorul sau doar un trend?

Odată cu explozia succesului platformelor online, din ce în ce mai multe persoane au început să caute sau, după caz, să posteze anunțuri și pe rețelele sociale. La început, prima oprire era Facebook,  acolo unde au explodat în popularitate grupurile de imobiliare.

„Prin 2010, după criză, a început că crească și social media treptat. Astăzi, Facebook și Google sunt canale importante pentru piața imobiliară, pentru producerea de lead-uri”, spune Daniel Crainic, de la Imobiliare.ro. 

„Facebook cred că a venit ca o piață complementară, e vorba de o extindere a rețelei de prieteni. Dacă ai ceva de vânzare, mai întrebi și în stânga și-n dreapta, îți întrebi prietenii. E greu de estimat ce impact au aceste grupuri de imobiliare asupra numărului de tranzacții, dar ele pot fi platforme unde sunt promovate anunțuri”, adaugă el.

Daniel Dobre e mai hotărât când vine vorba de anunțurile de pe Facebook: „Sunt inutile pentru vânzare, dar foarte utile din punct de vedere SEO. Este un capitol important al expunerii proprietății pe piață. Postarea pe Facebook se face pentru a crește traficul pe site și, astfel, pagina anunțului crește în indexări pe Google. Grupurile de Facebook sunt pline de oameni care doar studiază și comentează, dar vor să vadă apartamentele. Așa că dau click. Așa că anunțul o să facă mai multe vizualizări și va apărea mai sus în căutările Google”.

@cristipriza 2 Camere 63.000-euro. #imobiliare #imobiliarebucuresti #agentimobiliar #fyp #fy #fyromania #misiuneatiktok #5pasidebine #callpriza #bettercallpriza #cristipriză #devanzare #2camere #brancoveanu #nituvasile #imobiliareromania #tiktokromania ♬ Dream – MZF/衍鹿

Cum vând case „influencerii imobiliari”

O platformă care devine tot mai interesantă în lumea imobiliarelor este TikTok. Cel mai cunoscut nume românesc de acolo, când vine vorba de imobiliare, e Șerban Trîmbițașu, care are aproape 300.000 de followers. El spune că vânzările i-au crescut semnificativ de când s-a apucat de TikTok. Cu siguranță ajută și că are studii de actorie și că prezintă apartamentele într-un stil care l-ar face și pe Dan Negru invidios. 

Răzvan Cuc de la RE/MAX consideră că, per total, Trîmbițașu poate să aibă un efect pozitiv asupra pieței de imobiliare: „E un meteorit apărut în ecosistemul ăsta, dar a avut succes rapid. Să nu uităm că el e actor de profesie, are niște abilități educate. Știe ce face. Și contribuie la educarea pieței, are destule materiale informative și ajută oamenii să înțeleagă niște lucruri importante despre piața imobiliară. Ajută că știe să prezinte informația. Având o portavoce mare, el reușește să mai educe piața”.

Dar nu e singurul. Pe TikTok au apărut din ce în ce mai mulți agenți imobiliari, iar unii creatori de conținut s-au și reorientat și au devenit agenți, cum ar fi Cristi Priză, cu aproape 100.000 de followers. 

E posibil ca viitorul imobiliarelor să fie pe TikTok? Chiar se vând apartamente acolo?

Daniel Dobre spune că au loc tranzacții și încă multe datorită TikTok, dar îl vede doar ca pe un trend care va dispărea la fel ca restul.

„E și entertainment pentru mulți, sigur că da. E content. Dar la fiecare 1000 de oameni care îți văd clipul, poate dă unul like, intră altcineva pe TikTok și acum îi apare și lui apartamentul, pentru că prietenul lui a dat like, și așa mai departe. Informația circulă mult mai repede și cresc șansele să ajungă la cineva interesat”, consideră Dobre.

Ce vine după TikTok? Viitorul anunțului imobiliar

Însă nu e probabil să fie ceva pe termen lung: „Era o perioadă în care se vindea pe YouTube, am avut momente când mergea foarte bine LinkedIn, Facebook la fel. TikTok are succes acum și pentru că oamenii vor uita ce ai făcut pentru ei, dar nu vor uita cum i-ai făcut să se simtă. Când te uiți la un clip pe TikTok, intri acolo să fii amuzat, să fii întreținut și dacă vezi un filmuleț de prezentare care te face să te simți bine, din care se face și un show, atunci te cucerește”.

E important, deci, ca informația să nu fie prezentată neapărat într-un mod serios, ci cât mai entertaining: „Prezentările serioase nu prind, trebuie să dai informație reală și utilă, dar într-un mod amuzant, altfel nu o să ai succes. Trebuie să știi să împachetezi informația acolo”, spune Dobre.

Așadar, după toate aceste transformări care ne-au dus de la anunțul din gură în gură, la cel de trei rânduri în ziar și până la anunțurile și tururile online, la ce să ne așteptăm în viitor când vine vorba de marketingul imobiliar?

„Va fi foarte importantă partea de fotografie și video. Și chiar tururile virtuale, care au devenit mai populare în pandemie. De asemenea, la proiectele noi care sunt încă în derulare, vedem din ce în ce mai multe materiale, care sunt un fel de tururi virtuale combinate cu randări, care îți arată în detaliu cum va fi apartamentul. Totul depinde de avansul tehnologiei”, crede și Răzvan Cuc.